Икея отзывает

На сайте Икеи есть постоянная страница о отзывах товаров. Не отзывах потребителей о товарах, а отзывов товаров из-за проблем с безопасности или качеством. Каждый месяц появляется новый товар, который, оказывается небезопасным или некачественным. Это, по идее, должно больно бить по репутации. На деле получается совсем наоборот. Я вижу, что в шоколаде недостоверная информация о содержании молока. Серьезно? Из-за такой фигни вы отзываете целую партию шоколадок? А теперь представьте, какой тест проходят товары стоимостью больше 1$. Маркетинг Икеи этими отзывами закладывает во мне уверенность в качестве товаров, а если что-то и случится, компания меня не кинет. А Икея как специалисты в психологии потребления, конечно, об этом хорошо знает.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное